🧑🍳 職位階層：服務員 → 訓練員 → 接待員/組長 → 襄理 → 店經理
🕒 排班制度：週排，彈性大
📈 升遷制度：完善、依年資調薪
📋 工作內容：櫃檯與廚房皆需輪學，記憶大量SOP
💥 工作強度：節奏快、奧客多，EQ與手腳要夠快
❤️ 最大收穫：「慇勤款待」訓練，抗壓＆應對力大升級
🥗 員工餐福利：管理組免費，一般員工半價
🏪 店別差異：非24小時店較輕鬆，無外送、得來速等較悠閒
文/瑪琪𝕄𝕒𝕔𝕔𝕙𝕚
大家好！我是瑪琪aka前麥當勞接待員❤️
今天是我離職半年的日子
想跟大家分享麥當勞打工經驗
順便當作我的工作紀錄📝
一家麥當勞的職務等級大致上分為服務員、外送員、咖啡師➡️訓練員➡️組長、接待員➡️襄理➡️店經理
除了服務員、咖啡師、外送員、訓練員之外，其他的職位統稱「管理組」， 而一家餐廳裡面 8-9成的人都是PT 所以就算是管理組 也不一定是領月薪哦！
#補充
麥當勞沒有特別區分所謂只做廚房或櫃檯， 因此面試的時候不會問你要做外場還是內場， 這是跟一般餐飲業比較不同的地方，不管是誰都有可能廚房櫃檯都學哦！
制服的話 一般分為四種
戴棒球帽+T shirt➡️服務員、訓練員
紅色T shirt➡️外送員
貝雷帽+深色襯衫➡️咖啡師
粉色襯衫➡️接待員
灰色襯衫➡️組長、襄理、店經理
我的升遷紀錄是
2019/6入職當服務員
2020/11/7升遷為接待員
其實原本可以更早升遷， 但因為中間因為我的失誤 還有疫情的關係， 我延了兩季才面試升遷上。
麥當勞是一份非常穩定的工作， 而且排班也很彈性（週排）， 升遷跟培訓制度都很完善，而且薪資會依照年資不斷調整。
但！在麥當勞工作真的會做到死， 畢竟麥當勞就是一個， 想不到要吃什麼或不知道去哪裡的時候， 大家會決定要去的地方。
而且麥當勞非常重視速度以及餐點跟服務品質， 所以手腳不夠快或是EQ沒有很高的話
（因為奧客超多 我曾經就被客人幹礁過嗚嗚嗚）
工作壓力一定會很大
（補充）
另外，在麥當勞工作要記的事情 非~常~多~
而且是極度瑣碎的那種，因為畢竟是超大型連鎖企業，每一件大大小小的事情都有SOP，但升上接待員之後，我對於奧客的包容度跟應對能力變超高，因為我受過非常完成的「慇勤款待」訓練，我覺得這也是我在麥當勞打工最大的收穫！
我比較幸運一點，我待的門市沒有歡樂送、熊貓、吳柏毅，也沒有得來速，甚至不是24小時門市，所以某種程度上，忙碌程度絕對比不上別家門市，但身為曾經支援過什麼都有的店，真的只能說，要踏進麥當勞這個產業，你真的要做好十足的決心哦！
還有很多人會問的 「在麥當勞工作 吃東西都不用錢是真的嗎？」 答案是：真的 但是是僅限管理組不用錢 一般服務員的話則是半價 大家還有什麼問題都歡迎留言 雖然我不一定會回答就是了🤪
—————🍔 🥗ฅ՞• •՞ฅ🍟🥤 ——————
麥當勞生涯 2019/06/22-2022/10/15
※本文由 瑪琪𝕄𝕒𝕔𝕔𝕙𝕚 授權勿任意轉載，原文《麥當勞姐姐打工心得分享》
更多面試經驗、工作甘苦談，請至【1111人力銀行】
更多熱門職缺，請上【1111人力銀行】
