文/Ashley 艾希莉

在 2022 年 2 月我加入 iKala 旗下 KOL Radar 產品線擔任行銷實習生，經歷了一段為期 7 個月的實習之旅。因為看到越來越多大學生對 iKala 感興趣，所以這次來和大家分享我在 iKala 這家公司的實習歷程，給想要來 iKala 的同學參考！

iKala 是一家什麼樣的公司？

iKala 的使命是「AI 賦能」，為客戶提供以 AI 驅動的數位轉型及數據行銷解決方案，旗下有 iKala Cloud（雲端技術顧問服務）、KOL Radar（網紅行銷解決方案）、iKala CDP（顧客數據平台）等事業體。

▲資料來源：iKala 官網

KOL Radar 是什麼？

KOL Radar 主要業務是協助企業執行網紅行銷，擁有 100 萬筆網紅數據資料，以及豐富的企業服務經驗，服務過的客戶包含理膚寶水、適樂膚、蝦皮購物、羅技 Logitech…等。而我擔任的是 KOL Radar 品牌 / 產品行銷實習生，目的就是讓更多企業了解我們、進而成為我們的客戶！

▲資料來源：KOL Radar 官網

我的實習生活

1. 工作內容

KOL Radar 行銷實習生的工作內容主要分成四塊：

部落格經營：撰寫 KOL Radar 部落格文章，KOL Radar 對於工作有一套專業嚴謹的 SOP，每一篇文章都經歷主題發想、資料蒐集、架構規劃、執行撰寫、校稿修正、完稿上線的過程。此外，每月會藉由 Google Analytics 觀測文章瀏覽成效，提出洞察與優化建議。

社群經營：規劃 KOL Radar Facebook 粉專及 Instagram 經營內容，包含每週貼文主題發想、素材設計製作，並且每月觀測後台數據提出經營優化方案。

網紅新媒體週報製作：「網紅新媒體週報」主要受眾是 KOL Radar 客戶、潛在客戶、創作者（網紅）等。實習生每週負責蒐集網紅行銷、社群媒體相關新聞，排版製作電子報。

其他業務：其他正職們交辦的工作事項，包含：報告書協助製作、SEO 優化、官網文案撰寫等。

我覺得在 iKala 很棒的一點是，只要你有想要嘗試的工作項目，都可以向主管與 mentor 提出，他們會衡量你的工作量並盡可能安排給你！例如其他同期實習生們有人負責籌辦線下活動、有人嘗試了廣告素材設計，而我則是提出想要嘗試製作報告書和學習 SEO。因此只要願意學習，你能夠從 iKala 帶走的東西會比想像中更多！

2. 實習收穫

“保持彈性，隨時問自己「怎麼做會更好」。”

時間規劃能力

正如上一部份所提到的，行銷實習生的工作內容相當多元，且自主性非常高，每週自行安排上班時段、要處理的工作項目。這樣的模式給予實習生很大的彈性，但也十分考驗個人時間管理的能力，如何判斷每個工作項目預計花費的時間、安排工作的優先序、在期限內完成任務，是在實習期間可以提升的能力！

學習工作方法

iKala 對於每個工作項目都有一套執行架構，在這裡可以學習到有效率的工作方法，成為未來職涯路上的養分。例如我曾協助正職製作 3C 產業網紅行銷報告書，學習到一份縝密的報告書產出流程：資料蒐集、數據蒐集與清理、藉由數據找洞察、規劃報告書架構、資訊設計等，大幅增加我對專案規劃的了解與邏輯思考力。

對產業的了解

我很喜歡參加 iKala 每雙週五的全公司會議，這個會議都會邀請實習生一起參加。在會議中會聽到不同部門分享近期專案執行成果，例如 AI team 幫助客戶上雲的案例、Planning team 如何規劃網紅行銷企劃等，還可以聽到 CEO 分享近期網路科技產業發生的事情，非常有趣！

另外，因為每週需要製作網紅新媒體週報，會瀏覽到大量和網紅行銷、社群媒體、行銷案例相關的新聞，也增進我對這些領域的敏銳度。

解決問題的能力

在 Marketing team，我們每個月會有一次社群與部落格的優化會議，檢視這個月的成效、並提出具體的改善建議。這部分會由實習生們親自操作 Google Analytics 與社群後台數據，從數據中找 insight、提出優化方案。在這個過程中不僅可以提升對數據解讀的能力，也可以實際訓練自己如何解決問題，成效數據都會即時反映出優化成果、驗證你的假設是否正確。

▲實習生跨部門交流分享會

3. 我最喜歡的 3 件事

彈性、自由的公司文化

我非常喜歡 iKala 的公司文化，就如 iKala 辦公室牆上的八大核心價值之一「自由與責任」，公司風氣自由但不是隨性，每個人都在工作上相當盡責。

iKala 工作時間從早上 10:00 到下午 18:30（每日工時 7.5 小時），且實習生可自由排班。而工作地點也相當彈性，我大部分都是遠端工作，真的對我來說非常加分，可以省下通勤時間！但這點可能需要看所屬的部門，像是 KR（KOL Relationship 網紅關係）部門需要包貨寄出給 KOL，就比較需要進辦公室～

iKala 辦公室很漂亮！個人很喜歡在交誼廳工作，感覺很像在咖啡廳。

活潑熱情的工作夥伴

iKala 的同事們都很活潑，可以感覺到公司並沒有階級之分，氣氛非常好。在 Office Welcome Party、TGIF（每兩週的全公司會議）、同事歡送會等聚會場合，大家都是一起聚集在交誼廳，非常熱鬧。

完善的實習生 mentor 制度

iKala 有非常完善的 mentor 制度，每個實習生都有一位 mentor 帶領，能夠幫助我們更快上手工作。此外，大約每兩個月 Marketing 部門主管 Janice 會約實習生 1 on 1，聊聊近期工作上有沒有遇到困難、有什麼心得或建議等。從這裡可以感受到 iKala 非常重視實習生，希望實習生們能在工作中有所收穫。而我曾在 1 on 1 中向主管許願想要學習更多關於數據資料的分析，主管和 mentor 真的有為我們安排 Google Analytics、Tableau 等數據分析 Training～

成為積極、創新的 iKala 人！

iKala 是一間充滿新創氛圍的公司，半年實習下來覺得公司同事們都很活潑、工作上十分積極，是很歡樂又有實力的企業！在這裡實習我認為最重要的一點，是隨時保持一顆積極、創新的心態，正職們都很期待聽到實習生有不同想法，因此不必擔心自己的意見不重要。你越積極，能夠成長的幅度絕對是越高的！

“懷抱成長心態，永遠相信自己有能力改變！”

本文由 Ashley 艾希莉 授權轉載, 原文: 《iKala 實習旅程｜AI 新創公司的實習心得分享》

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